Adoption Digitale ERP : 3 Actions Clés pour Réussir l'Onboarding

Pour piloter votre entreprise, vous avez certainement mis en place un ERP, dans le but d’optimiser vos processus de gestion, de maîtriser vos coûts, d’avoir une vision globale des données et d'apporter une meilleure gestion de votre relation client.

D’après Microsoft, aujourd’hui 24,73 % des entreprises utilisent un ERP pour augmenter leur productivité. 

Identifiez vos utilisateurs et leurs besoins

Avant d’investir dans votre ERP, vous devez comprendre les besoins de vos utilisateurs et à qui votre logiciel sera destiné. Votre ERP doit avant tout unifier les processus métiers de votre entreprise. Les systèmes ERP se présentent sous de nombreuses formes, et vous pouvez avoir besoin d'un système extrêmement ciblé pour répondre à vos besoins immédiats. Cependant, il doit aussi pouvoir évoluer avec votre entreprise si des modules supplémentaires sont nécessaires par la suite. De même, vous pouvez avoir besoin d'un système ERP qui peut être utilisé dans toute l'entreprise ou d'un système qui est utilisé de manière ponctuelle.

Les questions à vous poser avant de déployer votre outil à destination de vos utilisateurs : 

• De quel type de logiciel ERP votre entreprise a-t-elle besoin ?
• Recherchez-vous une solution évolutive ?
• Quel est le retour sur investissement ?
• De quel support avez-vous besoin ?

Menez une conduite du changement réussie

Le processus de Change Management vous permet de réaliser et de suivre étape par étape vos transition vers votre ERP. D’après le rapport de Panorama Consulting, qui livre chaque année une analyse du marché des ERP, 88 % des entreprises utilisant un ERP considèrent désormais que l’implémentation est un succès. 

L’objectif de cette transition est d’embarquer vos collaborateurs afin qu’ils comprennent cette transition et qu’ils maîtrisent donc votre ERP.

Voici les huit étapes de la conduite du changement selon J. Kotter qui peuvent vous aider à conduire ce changement : 

1. Créer un sentiment d’urgence pour démontrer la nécessité du changement.
2. Former une coalition, une équipe de pilotage soudée pour guider, coordonner et communiquer.
3. Créer une vision et développer des initiatives stratégiques pour clarifier les avantages à long terme du changement prévu.
4. Mobiliser les parties prenantes autour de ce changement.
5. Éliminer les obstacles pour inciter à l’action afin de mettre toutes les chances du côté de l’entreprise et obtenir des résultats concrets.
6. Obtenir des résultats à court terme pour garder votre équipe mobilisée et motivée.
7. Bâtir sur les premiers acquis et poursuivre invariablement sur votre lancée en multipliant actions et initiatives pour concrétiser votre vision.
8. Consolider définitivement les changements et ancrer les nouvelles pratiques dans la culture d’entreprise.

Déployez une Solution d’Adoption Digitale

Un facteur clé dans le déploiement de votre logiciel ERP, c’est la personnalisation et l’adoption rapide et efficace par vos utilisateurs. 

La solution proposée par AIDAXIS : une plateforme d’adoption digitale.

En déployant une plateforme d’adoption digitale comme AIDAXIS, la formation de vos utilisateurs à l’ERP est optimisée : 

• Des flux métiers selon les profils : parcours spécifiques et personnalisés par rôle, fonction, ou date d’entrée.
• Un onboarding optimisé : apprentissage par la pratique directement sur l’interface logicielle
• Une mise en œuvre et un suivi facilité : une analyse détaillée du comportement de vos utilisateurs. 
  

Ainsi, vous disposez d’une solution ERP durable, grâce à une formation que vous pouvez rationaliser en fonction des actions de vos utilisateurs.